Giao tiếp và truyền tải thông điệp cần chú ý 4 điều sau.
Bài học này qua lời chỉ dẫn của một người Thầy dành cho một người chị trong một bối cảnh học tập.
Người chị này có mong muốn trở thành một người khi đứng lên chia sẻ, nói chuyện với người khác thì làm sao để đạt được hiệu quả, nói năng súc tích, ngắn gọn và đi thẳng vào trọng điểm. Bởi vì thông thường, chị hay nói rất dài dòng và không tập trung vào được điểm cốt lõi. Từ bối cảnh đó, người Thầy đã chỉ ra bốn điều cần chú ý khi nói và làm.
Trong cuộc sống, dù là một nhà đào tạo, huấn luyện, một người làm trong lĩnh vực giáo dục, truyền thông, hay đơn giản là một người hàng ngày giao tiếp, tương tác và trao đổi thông tin giữa người với người, rất dễ rơi vào "nói dài, nói dai". Nhiều khi nói rất nhiều, nhưng người nghe lại không đọng lại được gì, hoặc bối rối không biết thông điệp chính là gì.
Bên cạnh đó, việc giữ một giọng điệu đều đều, ngang ngang suốt cuộc trò chuyện cũng dễ làm cho người nghe cảm thấy buồn ngủ, chán nản. Nếu cuộc giao tiếp thiếu đi mục đích rõ ràng và sự nhắc nhớ cần thiết, chưa tác động sâu vào nhận thức của con người để mang lại sự chuyển hóa thực sự.
Để giải quyết tận gốc trăn trở này khi nói và làm đều cần phải thực hiện 4 điều đó là: Trọng điểm - Tốc độ - Hiệu suất và Lặp lại.
- Thứ nhất là Trọng điểm: Nói cái gì, làm cái gì cũng phải có trọng điểm. Nói nhiều hay nói ít không quan trọng, quan trọng nhất là phải đi vào được trọng điểm, cái cốt lõi mà mình muốn truyền đạt cho người nghe.
- Thứ hai là Tốc độ: Tốc độ ở đây chính là sự linh hoạt nhanh chậm, lúc trầm lúc bổng, nhấn nhá. Nó giống như nhịp điệu của một nốt nhạc vậy, nhịp nhàng để thu hút tâm trí người nghe.
- Thứ ba là Hiệu suất: Hiệu suất được đo lường bằng kết quả cụ thể của cuộc nói chuyện đó: Cuộc trao đổi này sẽ đạt được hiệu quả gì, mang lại lợi ích cụ thể gì và giúp chuyển hóa điều gì cho người nghe?
- Thứ tư là Lặp lại: Sự lặp lại ở đây thuận theo một quy luật, gọi là quy luật chu kỳ. Có một câu nói rằng: Một thông điệp mà được lặp đi lặp lại đủ lâu, đủ sâu, thì dù có sai, qua thời gian người ta cũng tự thuyết phục tin rằng cái đó là đúng. Vậy những quan niệm chuẩn, những khái niệm nguồn có lợi, nếu được lặp đi lặp lại một cách có dụng tâm, sẽ khắc sâu và đi thẳng vào tầng nhận thức của con người.
Bài học trọng điểm nhất mà mình rút ra và luôn tự nhắc nhở chính mình là:
Nhận thức cần nhắc nhớ 4 trọng điểm này khi nói và làm là:
- Trọng điểm
- Tốc độ
- Hiệu suất
- Lặp lại
Mình đang ứng dụng quy luật chu kỳ nhịp điệu, lặp đi lặp lại những tri thức có trọng điểm làm cánh tay nối dài lan tỏa giá trị cho nhân sinh sống có triết lý, kinh doanh có triết lý, giáo dục thế hệ sau có triết lý. Cần mẫn viết bài và đây là bài bảy mươi mấy này trên hành trình kiến tạo di sản số.
Bình Luận (0)