Phương Thức Thanh Toán

Chính sách này công bố các hình thức thanh toán WPE chấp nhận trên website trietlynhansinh.com, quy trình xác nhận và cách xử lý khi có sai sót.

1. Đồng tiền thanh toán

Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền phải trả là mức giá niêm yết tại trang sản phẩm, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, không phát sinh phụ phí (xem Chính sách giá).

2. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

a) Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR: tại bước thanh toán, website hiển thị mã QR kèm sẵn số tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản. Anh chị quét mã bằng ứng dụng ngân hàng để chuyển. Đây là hình thức được khuyến nghị vì hệ thống đối soát tự động và mở quyền nhanh nhất.

b) Chuyển khoản thủ công: nếu không dùng được mã QR, anh chị chuyển khoản theo thông tin tài khoản hiển thị ở bước đặt hàng và giữ nguyên nội dung chuyển khoản mà hệ thống đưa ra. Nội dung sai hoặc thiếu sẽ làm chậm việc đối soát.

c) Đơn hàng 0đ: với ấn phẩm miễn phí, anh chị không phải thanh toán; đơn được ghi nhận hoàn tất ngay sau khi xác nhận.

WPE không thu tiền mặt và không thu hộ qua bất kỳ cá nhân nào ngoài các kênh công bố trên website.

3. An toàn thanh toán

Giao dịch chuyển khoản diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ngân hàng của anh chị. Website WPE không nhập, không lưu và không xử lý số thẻ, mã PIN, mã OTP hay mật khẩu ngân hàng. Anh chị tuyệt đối không cung cấp các thông tin này cho bất kỳ ai nhân danh WPE.

4. Thời điểm ghi nhận và xác nhận

Giao dịch qua mã QR thường được hệ thống ghi nhận trong vài phút. Chuyển khoản thủ công hoặc giao dịch ngoài giờ ngân hàng được đối soát trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi ghi nhận, WPE gửi email xác nhận đơn hàng và mở quyền sử dụng theo Chính sách giao nhận & cung ứng dịch vụ.

5. Chuyển nhầm, chuyển thừa hoặc chuyển thiếu

Nếu anh chị chuyển thừa, WPE hoàn lại phần chênh lệch về chính tài khoản đã chuyển trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi xác minh xong. Nếu chuyển thiếu, WPE liên hệ để anh chị bổ sung trước khi mở quyền. Nếu chuyển nhầm nội dung, vui lòng gửi ảnh chụp giao dịch kèm mã đơn hàng để WPE đối soát thủ công.

6. Hóa đơn

Anh chị cần hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng điền thông tin xuất hóa đơn ngay tại bước đăng ký, hoặc gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng. Hóa đơn được xuất theo quy định hiện hành.

7. Hoàn tiền

Các trường hợp và quy trình hoàn tiền thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền. Tiền hoàn được chuyển về chính tài khoản ngân hàng đã dùng để thanh toán.

8. Hỗ trợ về thanh toán

Hotline 0905 789 162 — Email wpe.jsc.vn@gmail.com — hoặc trang Liên hệ.

CÔNG TY CỔ PHẦN XÃ HỘI GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO WPE — Mã số doanh nghiệp: 0319493247 — Người đại diện theo pháp luật: Hoàng Ngọc Anh.