Chính Sách Đổi Trả

1. Sách điện tử (ebook) & khóa học

Do đặc thù sản phẩm số, WPE không hoàn tiền sau khi sách đã mở khóa trong tài khoản của anh chị. Riêng trường hợp lỗi kỹ thuật (không đọc được sách, không truy cập được nội dung), anh chị vui lòng gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng qua trang Liên Hệ — WPE sẽ khắc phục ngay hoặc hoàn lại toàn bộ chi phí.

2. Gửi nhầm hoặc thiếu sản phẩm

Nếu sách trong Thư Viện Của Tôi thiếu hoặc sai tựa so với đơn hàng, WPE sẽ bổ sung ngay khi nhận được phản hồi của anh chị.

3. Khóa học trực tiếp

Trường hợp anh chị không thể tham dự, vui lòng thông báo trước ngày khai giảng để được bảo lưu sang khóa kế tiếp.

Khi WPE phát hành sách bản in, chính sách đổi trả cho sách in sẽ được cập nhật tại trang này.